ADSL常见故障及解决方法

作者: harde 分类: 我的笔记 发布时间: 2008-06-06 10:15

解决方法:将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的Phone口以后;检查所有接头接触是否良好,对质量不好的户线应改造或更换;如果以上工作仍不能解决问题请及时与机房联系,并配合机房调整参数。在征询机房的意见后可以考虑更换承载电话或主干线路。 软件类
重启——重启Modem(电源)、计算机、或HUB是种很有效的尝试性解决方法。但经常掉线,重启Modem后恢复正常,则可能是采用了不合理的网络结构。单网卡代理服务器的局域网,就很容易出现该现象,解决方法是改做双网卡代理或用路由器,总之使Modem能直接连接到服务器网卡或路由器端口上而不直接与HUB相连。个别网卡与Modem相连也出现类似现象,请更换网卡。 故障的排查
一般原则是: 留心指示灯和报错信息, 先硬件后软件, 先内部后外部, 先本地后外网, 先试主机后查客户, 充分检查后再申报,申报故障应该准确简洁。 第一步:ADSL不能同步,电话不能使用?
如果ADSL不能同步,但是电话能用,说明从测量台到用户的线路是通的;但是有可能电话线路质量不好,应首先检查室内布线,必要时将电话线从门口接线盒断开,临时找一根电话线从门口接线盒直接接到ADSL MODEM上,将电话及全部断开,看能否同步。 第二步:电话可以使用,ADSL不能同步(WAN LINK 等闪烁)?
可以先在测量台用ADSL的MODEM测试看看能够同步,如果不能同步,查询一下ADSL网管看看端口是否开放。如果能同步,检查外线,从交接箱到用户的下户线不能过长。可以在用户的家里甩开用户的话机和所有分机,在入户的地方接MODEM测试,看看能否同步,如果不能同步,依次更换下户线,配线,主干。 第三步:如果ADSL能同步,拨号无法上网。
一般来说有以下几个原因:
1:可能用户的网卡没有装好,可以重新安装网卡驱动程序。或者换一台电脑测试。
2:可能拨号软件没有装好,重新安装拨号软件。
]]>

如果觉得我的文章对您有用,请随意打赏。您的支持将鼓励我继续创作!

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注